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最后一公里的快递只能选择丰超?4月30日,丰超科技宣布对超过12小时的快递收取费用,引发诸多争议。在上海、浙江等地,许多社区抵制这一指控。在北京、山东等地,也有人抵制封超。冯超在回应这一事件时,将争议归咎于其未能明确说明对商业推广收费的总体考虑,未能遵守既定收费规则。社区服务平台中意社区社区负责人韩冰在接受《21世纪经济报道》记者采访时表示,目前已有115个社区业委会对冯超说“不”。他们正在与律师起草文件,并试图以合理的方式与冯超进行沟通。

5月5日,丰超收购了行业第二大市场份额中国邮政速递。据《每日经济新闻》报道,交易完成后,中国邮政智能快递(中国邮政速递的经营主体)将成为丰超开曼的全资子公司,丰超在智能快递橱柜行业的市场份额将达到69%。两年前的试水收费,曾引起业内寡头冯超的争议,冯超宣布的收费如“一石激起千层浪”。在此之前,冯超也引发了诸多争议。这些争议的背后,是丰超建立自己的数据生态和试水收费的轨迹。2018年6月,经过两天的动荡,顺丰与菜鸟之间的数据接口纠纷终于由国家邮政局调解。

对此,彩鸟网表示,目前正在提前对全网物流数据进行信息安全升级,这需要顺丰和丰超的合作,对物流数据进行多次交叉验证。顺丰认为,新秀互联网的要求涉及与淘宝部门无关的客户隐私数据,因此拒绝合作。根据冯超的公开数据,阿里巴巴与300万次发货和快递中约94万次易邦无关power.com网站报道中说。冯超的一位发言人说,新秀希望这是顺丰退回的94万份无关订单数据。阿里布局新秀网络的思路是,掌握电子商务产业链整个环节的数据。

然而,冯超在最后一公里的拦截,使得非淘宝物流路由数据成为阿里巴巴无法访问的一部分。这部分数据对于SF和丰超来说是非常重要的资产。在建立自己的数据生态的基础上,丰超开始通过悬赏的方式来测试水上快递柜的收费。储存7小时后,用户在取货时会看到1元的二维码。据《红星新闻》报道,有消费者指出,丰超快柜视觉升级后,“跳过欣赏”按钮很可能在设计上造成虚假奖励,涉嫌“引诱奖励”。当时,冯超回应称,这是正常的视觉升级,没有强制收费,也没有安排退款。

加班费是一项行业规则,但加班限制一般在24小时以上,而最近关于丰超的争议更多的是关于12小时的加班限制。早在丰潮之前,包括云柜、中邮快递在内的主流快递橱柜品牌就已经开始收取加班费,但丰潮在收费规则上“与众不同”。在冯超的收费规定中,除了实行会员制外,加班费的金额与行业基本持平。不过,在超时限制方面,24小时以上免费的一般规则已缩短为12小时。对此,冯超表示,12小时的免费存储时间是根据后台快递员的送货数据计算得出的。

自网上会员功能启用以来,12小时内取件的比例增加了5%,相当于每天早上有近100万个空位。但对于主要覆盖一、二线城市的丰超来说,很多用户并不为这一说法买单。在加班费不可避免的前提下,缩短押金时间更容易触动用户敏感的“神经”。2016年双11期间,EMS将48小时的免费存储时间缩短至4小时。重庆部分社区要求快递在限定时间内解决问题,否则将采取断电封柜措施。最终,特快专递在11月22日做出让步,取消了新规。

争议背后的行业困境和首都站团队解决“快递最后一公里”问题,冯超的快递柜模式只是一个答案。然而,自丰超入局以来,物流大数据的争夺从未停止,而首都站的队伍也在不断变化。在目前的资本阵营中,丰超面临着电子商务巨头阿里和五大物流公司的双重竞争。2015年6月,顺丰与申通、中通、云大、普洛斯等地产巨头联合成立丰超科技。根据天涯沙数据,2015年至2018年,丰超共获得5.57条四轮融资亿元,累计净亏损1.91分截至2020年第一季度,亿元。

对于顺丰来说,丰超的连续亏损直接影响财务报表的执行。2017年8月顺丰调任15.86%根据胡文网. 减持后,SF不再拥有董事提名权,因此不需要合并财务报表。财务报告看起来不错,但丰超的盈利模式尚未解决。冯超的利润困境在于,快递柜是一个重资产行业,仅靠收发物品和广告很难弥补成本和运营费用。在电子商务产业链下游,却不愿“承诺”上游电子商务平台,在很大程度上限制了盈利模式的想象空间。在这样的困境中,冯超昔日的“友军”中通、申通、云达,在2018年相继加入阿里系的怀抱。

相比之下,新秀网则依托电子商务巨头阿里巴巴,凭借其独特的数据优势,通过输出服务不断将电子商务交易平台、物流公司、企业和订单连接起来。同样是数字化、网络化和智能化的物流,但由于业务模式的差异,菜鸟比丰超更灵活。据《第一财经报道》报道,丰超CEO徐玉斌在2018年接受媒体采访时表示,成立丰超快递柜的初衷是解决快递员多次往返快递点的消费问题,提高快递效率。b端优化快递是一项增值服务。然而,目前的收费纠纷是冯超为了优化b端场景的“周转率”而将问题转移给C端用户的做法。

从行业监管的角度来看,冯超的实践显然存在很多问题。5月13日,中国消费者协会在一份通知中回应了冯超的指控争议。据中国消费者协会介绍,小区智能快件箱服务应纳入物业服务范围,在合理的保管期内不得收费。此前,浙江、福建、山东、广东等地主管部门明确表示,快递只能在收件人同意的情况下放置在智能快递箱中。多个监管部门的相关领导在接受记者采访时提到,2019年10月1日正式实施的《智能快递箱寄递服务管理办法》(以下简称《办法》)。

第二十五条明确规定,智能快件箱运营企业应当合理设置快件的保管期限,保管期间不得向收件人收取费用。《办法》也成为各地管理部门应对快递柜收费纠纷的主要依据。海量信息,准确解读,在新浪财经应用程序编辑:鲍一凡。。

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